iMonitor 員工電腦監控軟體
常見問題
安裝和卸載
限制和禁用
螢幕截圖
用戶端電腦顯示為離線時該怎麼辦？
您是否用本地或者域管理員權限安裝了用戶端程式？
您應該用本地或者域管理員權限安裝用戶端程式。
請在 Windows 任務管理員檢查用戶端程式
請在用戶端電腦開啟任務管理員檢查『mssys.exe』是否正在運行。
檢查用戶端程式的EXE檔案
開啟 c:\windows\system\sys\syscon ，檢查該資料夾裡是否有『mssys.exe』。如果有，請按兩下檢查它是否可以在當前使用者帳戶下順利運行。
檢查殺毒軟體的設定
請把用戶端的資料夾『c:\windows\system\sys\syscon』加入殺毒軟體的例外清單。
檢查防火牆設定
請確認『mssys.exe』已被加入到防火牆的例外清單。
檢查伺服器IP地址
進入『C:\Windows\system\sys\syssettings』，開啟『config.ini』，檢查『server_ip』項。如果當前使用者帳戶無法訪問此資料夾，請調整權限使當前使用者可以訪問該資料夾。
檢查 Windows 使用者帳戶
用戶端程式不能在受限制的使用者帳戶下運行。
在 Windows 註冊表檢查自動運行設定
如果用戶端程式不能開機自動啟動，請檢查 Windows 的自動運行項。
- 1. 點擊『開始』按鈕，輸入『regedit』後按回車。
- 2. 點開『HKEY_LOCAL_MACHINE』，開啟 Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run。
- 3. 正常狀態下，您可以看到『imonagent』鍵，鍵值為『 c:\windows\system\sys\syscon\mssys.exe』。