員工監控軟體常見問題大彙整（買前必讀）
我們每天在客服接到各種問題，很多是採購前的重複疑問。這篇把最常被問的十個問題整理成一份清單，買之前先看完，心裡就有底了。
關於價格與授權
「一套多少錢？」——按授權數量計價，一台用戶端一個授權，3 台起售，數量越多越便宜。「能先試用嗎？」——可以，官網下載 15 天免費試用版。「授權是永久的嗎？」——是，一次購買終身使用該版本，含一年免費升級。
關於安裝與使用
「難裝嗎？」——伺服器端＋用戶端，照著教學走，一般十分鐘內裝好。「員工會發現嗎？」——用戶端隱形運行，正常使用無感。「支援 Mac 嗎？」——支援 Mac 10.8 以上與 Ubuntu。
關於功能與法律
「能監控聊天、郵件、U盤嗎？」——都能，網站、聊天、郵件、鍵盤、螢幕、檔案、列印、U盤全涵蓋。「合法嗎？」——重點是告知與範圍合理，建議寫進員工手冊並取得同意。「資料安全嗎？」——資料存你公司的伺服器端，備份好就是你的。
關於售後
「有技術支援嗎？」——有，透過郵件、即時通訊、電話提供支援。「壞了或不會設定怎麼辦？」——可以請技術支援遠端協助。採購前把這些問題問清楚，比比價更重要。
一句話：買監控軟體前，把價格、安裝、功能、法律、售後五件事問清楚，就能少走冤枉路。
採購前的補充提醒
買監控軟體前，除了價格與功能，記得把「售後與升級」問清楚：技術支援怎麼聯繫、回應多快、版本升級怎麼收費。監控軟體是要長期用的，售後決定了使用體驗，別為了省一點錢犧牲長期服務。
